Descripci贸n del puesto
¡En Perú nos encontramos en la búsqueda 馃攳 de una persona que ocupe el rol de Customer Service de nuestros portales de Urbania y Adondevivir!
La persona que estamos buscando formará parte del área de Atencion al Cliente y será responsable de atender y solucionar consultas y reclamos de los clientes mediante: llamadas, correos electrónicos, chatbot y libro de reclamaciones. Así como brindar capacitación a los clientes en el uso del portal.
Pertenecemos a una compañía digital y cada sitio presenta escenarios competitivos y desafíos que cambian en el día a día. Nos gusta aportar lo máximo, nuestro objetivo no es solamente lograr buenos KPIs, ¡sino hacer la diferencia, innovar y ofrecer el mejor servicio en el negocio! 馃槑
Requisitos
Entonces, ¿qué esperamos de vos? 馃攷
- Que tengas experiencia en roles similares al menos de 1 año.
- Que seas una persona con capacidad analítica y orientacion al cliente.
- Que tengas predisposicion para ayudar a resolver los problemas de clientes (revisión de casos).
- ¡Que te guste trabajar en equipo! 馃槈
馃搶Además, necesitamos que:
- Seas graduado/a de carreras afines
- Tengas buen manejo de Microsoft Office (Excel).
- Conozcas de CRM (Deseable) y herramientas de atención al cliente (Genesys).
Beneficios
馃搷 El lugar de trabajo es en nuestras oficinas que se encuentran en Miraflores. Trabajamos bajo un esquema mixto entre días de oficina y días de home office.
Tenemos para ofrecerte como principales beneficios馃殌
- Seguro de Gastos Médicos
- Seguro de Vida
- Día de cumpleaños libre
- Licencia Parental extendida
- Semana Classifieds (Semana libre entre Navidad y Año Nuevo)
- Vacaciones según Ley
- Home Office
Nosotros
Somos Grupo QuintoAndar, el mayor ecosistema inmobiliario de América Latina. Guiados por el propósito compartido de ayudar a las personas a amar donde viven, contamos con un portafolio diverso de marcas y soluciones que cubren todas las etapas del viaje de vivir. Desarrollamos tecnologías e innovación que transforman y potencian toda la experiencia de vivir.
Estamos presentes en 6 países y tenemos un hub tecnológico en Portugal.
El Grupo QuintoAndar reúne marcas destacadas e innovadoras del sector inmobiliario: portales de avisos clasificados relevantes en LATAM, como Zonaprop en Argentina, Imovelweb en Brasil a la que también se suman marcas importantes como Casa Mineira, Nok Nox y Síndoconet, además de Benvi y QuintoCred.
